电商运营期末考试试题及答案a卷
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202007《电商运营》期末考试题
电商平台如何提高用户复购率？电商平台运营成功的关键是吸引用户进入平台，促使他们进行购物，同时还要提高用户的复购率。如何提高用户的复购率？以下是一些建议：1. 提供出色的客户服务对于电商平台来说，客户服务非常重要。平台应设立一支专业的客服团队，并保持及时响应。为用户提供出色的服务体验，解决用户的问题和疑虑，可以建立深度的用户信任和忠诚度，同时增加用户的复购率。平台还应该定期发布相关使用指南和答疑文章，为用户提供更多更好的服务。2. 让用户尽可能少地遇到问题用户在使用电商平台时，可能会遭遇一些问题。为了让用户感到更加方...
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电商运营秋招笔试题及答案
电商运营秋招笔试题解析与指导建议概述：电商运营是当下热门的行业之一，对于电商企业而言，招聘合适的电商运营人才至关重要。本文将针对电商运营秋招笔试题进行解析，并给出相关的指导建议，帮助应聘者更好地备战秋招。一、题目1：请简述电商平台的运营流程。解析：电商平台的运营流程可以大致分为市场调研、产品策划、供应链管理、网站运营、营销推广、客户服务等环节。市场调研用于了解目标市场及竞争对手情况，产品策划确定产品线及定价策略，供应链管理保障产品的供应和库存控制，网站运营包括网页设计、产品上架及页面优化，营销推广通过SEO、SEM...